Оформление возврата
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Порядок действий
Расходы за возврат продукции оплачиваются покупателем.
Свяжитесь с нами по электронной почте oreunowear@gmail.com, в telegram или vkontakte (ссылки внизу сайта) в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа. Мы вышлем вам форму для заполнения.
Упакуйте продукцию, отправьте посылку удобной для вас транспортной компанией курьером до двери: 214000, б-р Гагарина 8, 43 или до пункта выдачи СДЭК: г. Смоленск, ул. Верхней-Сенная, 4.
Сообщите трек-номер посылки по вышеуказанным способам связи.
Возврат денежных средств
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу oreunowear@gmail.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.